Garantia em compra pelo Mercado Livre
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2023 às 12:43
ID: 176533079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tampa de válvula para meu jetta 2.5 R$*******,00 (com garantia de 3 meses de acordo com o anúncio ) e com menos de dois meses e 200km deu https://******* o contato com o vendedor pelo mercado livre, porem ele me retornou que podia enviar de volta pelo próprio ML mas já tinha passado os 60 dias que o ML ajuda, após isso não me responderam mais, nem deram a opção de eu pagar o envio da peça para https://******* parado na oficina, mecânico pedindo pra buscar o carro e vou ter que comprar outra peça.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 14:31
Boa tarde conforme mencionado preciso q o sr nos envie a peca para fazer a troca nao podemos enviar outra sem a peca com defeito estar com gente conforme orientamos o sr por msg no proprio mercado livre, no aguardo da peca para envio da outra
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 09:13
Como o carro estava parado em uma oficina, tive que comprar outra peça para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4