não devolveram os valores

Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/03/2026 às 16:58
ID: 242541463
Comprei um setor de direção hidráulica pelo mercado livre, onde é pré requisito preencher todos os dados do carro, como marca, ano, modelo, motorização para certificação de que a peça é compatível com o carro. Ainda para segurança que seria a peça correta usei o campo de perguntas direto ao vendedor certificando que se tratava da peça certa para o meu carro, passando todos os detalhes.
Enviaram uma peça que não é a do carro, diferente e sem possibilidade de encaixe e uso.
Ao entrar em contato com o vendedor pela plataforma do mercado livre, o mesmo demorou 1 semana para responder que não tinha a peça do meu carro alegando que o fornecedor não tinha e então sugeriu que eu devolvesse a peça e tão logo chegasse eles fariam a devolução dos valores.
As despesas dos correios de aproximadamente 250 reais foi paga por mim, fiz o rastreamento da peça e a mesma chegou dia 23 de fevereiro no endereço do vendedor.
com dezenas de reclamações por eles não devolverem os valores com muito custo eles ainda ameaçando de devolver a peça no meu endereço e me deixar no prejuízo eles disseram para eu parar de cobrar e que eles iriam fazer a devolução até dia 06/03, porém não cumpriram com a palavra e estou no prejuízo.
esse peça custou mais de 1500 reais os correios que paguei 250 reais tudo enviado a eles.
me causaram muito prejuízo, carro parado pela ineficiência e má fé deles e não devolveram meu dinheiro da peça e nem do frete que eu paguei.
Irei aciona Los na justiça pelos problemas causados e espero que o mercado livre também seja responsabilizado por aceitarem esse tipo de empresa que enviam peças erradas e não solucionam o litígio.