Reembolso

Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
13/02/2025 às 15:30
ID: 209863153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles falaram que dia 4 de fevereiro seria o novo prazo para começar a negociar as dividas com os investidores agora eles não cumpriram com o combinado já mudaram a conversa novamente.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:21
Prezado Pedro,
Em nenhum momento estamos fugindo das nossas responsabilidades tanto que estamos aqui disponíveis e
Esperamos que esta mensagem os encontre bem.
Gostaríamos de informar sobre uma situação que impactou significativamente nossas operações financeiras. Devido a um bloqueio bancário ocorrido neste ano, enfrentamos prejuízos consideráveis que afetaram nosso fluxo de caixa.
Queremos assegurar que estamos plenamente comprometidos em resolver essa situação. Estamos buscando ativamente empréstimos e outras soluções financeiras para sanar e acertar todas as contas pendentes.
Agradecemos profundamente pela paciência e compreensão durante este período desafiador. Estamos trabalhando arduamente para garantir que essa situação seja resolvida de maneira eficiente e transparente.
Se tiverem qualquer dúvida ou precisarem de mais informações, por favor, não hesitem em nos contatar. Para maiores informações entre em contato: *******
Atenciosamente, Metaverso Assessoria em Investimentos.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 13:26
Eles ficam passando esses e-mails e quando entramos em contato ficam mandando textão com mensagem automática, vivem mudando de conversa quando tentamos contato, eu quero meu dinheiro de volta e nem o e-mail do financeiro existe mais.