Demora na entrega e falta de retorno da empresa sobre o pedido
Resolvido
Passa Sete - RS
19/05/2026 às 19:40
ID: 249123951
Realizei a compra do produto dia 30/04. Mando mensagem e ninguém me retorna e quando retornam falam que tal dia vai ser enviado e quando chega no tal dia não enviam o produto e não me retornam.
Uma empresa que achei que era seria, não dá satisfação pros clientes e nenhum retorno.
A gente compra o produto pra receber no inverno e não quando o inverno terminar.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:54
Olá, tudo bem?
Estarei entrando em contato com a logística e e-commerce para saber o que aconteceu, logo em seguida entrarei em contato com você para resolver esta situação. Peço desculpas pela demora no atendimento mas estamos em alta temporada de venda e fabricação.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 09:21
Fui atendida e respondida rápido, meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9