Entrega incompleta de fogão a lenha Metavila
Resolvido
Jaguarão - RS
14/07/2025 às 10:43
ID: 222006177
Fiz uma compra de um fogão a lenha Metavila em que vinha junto com o produto um porta lenhas. Na hora da entrega veio somente o fogão. Fiz contato com a empresa, prometeram fazer a entrega do porta lenhas porém sem nenhuma perspectiva ou forma de acompanhamento desse produto extra. Comprei dois produtos e recebi somente um.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 11:16
Olá, Antonio.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido.
Para que possamos agilizar a resolução do seu caso, pedimos, por gentileza, que acesse o link abaixo e preencha o formulário de peça faltante, incluindo todas as informações solicitadas:
https://**************/
Assim que o ticket for aberto, nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento e acompanharemos de perto até que a situação seja totalmente resolvida.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Att. Serviços de Atendimento ao consumidor.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 12:07
Atendeu rápido e procurou arrumar solução ágil para sanar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10