Lareiras de aço carbono enferrujando rapidamente - Qualidade inferior ao prometido

Olá, Lilian!

As lareiras são todas fabricadas em aço carbono, conforme informado. A durabilidade do material depende diretamente dos cuidados e do uso, pois a oxidação é um processo natural do aço.
Devido ao contato direto com a caloria gerada, é normal que, com o tempo, ocorra oxidação. Além disso, a forma de armazenamento também influencia: se o produto estiver exposto à umidade, esse processo pode ser acelerado.
O tempo de duração está diretamente ligado às condições de uso, instalação e armazenamento.

Desde já agradeço e fico a disposição qualquer dúvida.

Att. Serviços de Atendimento ao Consumidor.

Eu comprei 3 lareiras, se é aço, não deveria enferrujar. E a que ainda não instalei, que está guardada dentro da minha casa, sem estar exposta a nenhuma umidade, também enferrujou. E as tiras que decoram a lareira, que pareciam ser de metal, era fake e descascou toda.

Olá, Lilian!

Entendo sua preocupação, e realmente é chato ver isso acontecer.
Mas reforçando: as lareiras são fabricadas em aço carbono, e esse material, por sua própria natureza, está sujeito à oxidação com o tempo, mesmo sem exposição direta à chuva ou umidade aparente.
Pequenas variações de temperatura e umidade do ar dentro de casa já podem iniciar o processo.
De toda forma, a durabilidade do aço está diretamente ligada aos cuidados, ao uso e ao armazenamento do produto.

Att. Serviços de Atendimento ao Consumidor.

Não comprem as lareiras. Já que vão enferrujar. Se fosse aço na aconteceria isso. Vendem gato por lebre. Enganam o consumidor.

Olá!

Em qualquer pesquisa no google referente ao aço carbono, deixa claro que pode enferrujar, ou seja, é um processo natural.
De qualquer forma, agradeço seu comentário e fico a disposição qualquer dúvida.

Att. Serviços de Atendimento ao Consumidor.