Empresa irresponsável
Em réplica
Votuporanga - SP
20/08/2024 às 10:36
ID: 195593245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa irresponsável, mesmo com serviço pago (domínio renovado) e pagamento confirmado o serviço não é renovado, e, é o segundo ano consecutivo que essa empresa faz isso. Os nossos serviços estão fora do ar, perdas irreparáveis, quero ressarcimento do prejuízo
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:46
Bom dia Talis,
Como já foi informado pelo nosso atendimento via chat, seu pagamento foi confirmado hoje e precisa aguardar a propagação de dns que infelizmente não temos como interferir. Informamos que a primeira cobrança é enviada para o e-mail cadastrado 30 dias antes da expiração do domínio e após o primeiro envio alertas são disparados. O domínio já está em processo de propagação de dns, só aguardar o retorno.
Att,
Clicregistro
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 14:11
O pagamento foi no dia anterior, é de sua responsabilidade em confirmar a compra imediata, e, veja que muitos outras reclamações aqui sobre este mesmo problema.
E sem contar que já fizerem este mesmo erro na nossa conta em anos anteriores.
Nosso prejuízo é inestimável.