Metaweb Host Center

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São Luís - MA

01/11/2024 às 11:20

ID: 201014997

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Venho por meio deste registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela Metaweb. Nos últimos dias, tenho enfrentado sérios problemas de desempenho e disponibilidade, o que tem impactado diretamente em meu trabalho e compromissos.

Os chamados que abri estão levando um tempo excessivo para serem respondidos, e quando obtenho uma resposta, os problemas continuam a persistir, demonstrando a falta de eficiência no suporte técnico. Essa situação é inaceitável e não condiz com o que foi prometido ao contratar os serviços.

Caso essa situação não seja resolvida de forma rápida e eficaz, não terei outra alternativa a não ser solicitar o cancelamento dos serviços contratados e o respectivo estorno dos valores pagos.

Aguardo uma posição imediata sobre essa questão.

Atenciosamente,
Luiz Carlos