Atendimento precário Metazil - fechamento varanda recém instalado com vazamento e dificuldade no fechar.
Em réplica
Vila Velha - ES
05/04/2026 às 11:04
ID: 245181595
Fiz fechamento de varanda com
A empresa e o vídeo fala por si; na primeira chuva entrou água por vários pontos além da dificuldade em fechar algumas lâminas no dia a dia. Fiz reclamação e a empresa agendou revisão com prazo de 15 dias .
Em outro imóvel, estou a mais de 30 dias com atraso na instalação com base a data prevista em contrato.
Dificuldade em conversar com responsável pela empresa, vários telefones e parece que internamente não tem comunicação alinhada.
Insatisfeita.
Atendimentos em ***** - ES
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 07:06
Produto entregue. Pedimos perdão pelos problemas de comunicação com a cliente. Esperamos que tenha corrido tudo bem.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:35
Foram no apartamento, o supervisor avaliou o serviço não ter ficado bom e se passaram 4 dias e não deram resposta. Não indico a empresa, comunicação complicada não há alinhamento.
Réplica da empresa
13/05/2026 às 13:53
Boa tarde. Foi efetuado agendamento, comunicado via whatsapp às 10h:45m de hoje.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:56
Foi agendado com quem? Não foi comigo, então precisam ter certeza e confirmação que tenho disponibilidade para ter quem receba. O que não foi feito.