Metazil Varandas

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

07/02/2025 às 11:02

ID: 209325871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essa é minha segunda experiência com a Metazil. A primeira não tive transtornos pois se tratava de apenas um fechamento de varanda.
Porém nessa segunda, estou tendo diversas dificuldades, desde momento em que finalizei os pagamentos. E pra piorar, tudo que eu contratei já foi pago. O vendedor Alex e o engenheiro Maycon, não respondem. Contrataram uma terceira pessoa (Marcelo) para fazer um telhado, que não teve acabamento até hoje. Telhas estão sem acabamento frontal, a calha que colocaram não tem caída de água. Isso pode me acarretar sérios problemas de infiltração. Eu por diversas vezes pedi atenção aos responsáveis e eles se omitem o tempo todo. Não fazem questão de vir tratar do assunto em obra. Vou ter que refazer grande parte do gesso (retrabalho e muita despesa) por falta de comprometimento dó engenheiro. Liguei por diversas vezes pedindo, pra que ele viesse a obra, porque os próprios montadores já haviam avisado que estava sem a estrutura certa pra montar o novo fechamento de varanda, o gesseiro também falando a mesma coisa. Isso porque todos os dias falamos com eles, alertamos dos possíveis problemas e ele nem se quer respondem ou dão atenção.
Já faz 1 semana que o engenheiro (depois de muito pedir) apareceu na obra, ficou de mandar os prazos de entrega, e nunca mais me respondeu. Nos contratos não colocaram os prazos de entrega, tem sempre que pedir. Enfim, estou tento muitos transtornos por falta de comprometimento desta empresa. Não fazem questão nenhuma de fazer eles mesmo, um serviço de qualidade e sem retrabalhos. Já tive duas equipes de montadores diferentes, correções de itens já montados, problemas com acabamentos. Está difícil demais de trabalhar com a Metazil.