Atraso na entrega de produto comprado em 29/11/25 sem solução.

Olá Uilton como vai? Prazer falar com você, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, seu pedido havia sido encaminhado pelos correios, após a finalização de compra na data de 30-11, sobre código de rastreio *****. Porém o mesmo não foi entregue à você e retornou para nós. Após identificarmos seu contato e reclamação via whats app, fizemos o reenvio de um novo pedido pelos correios, realmente houve um transtorno na sua entrega, visto que os correios nosso prestador de serviço e parceiro não atendeu com o prazo e tivemos a devolução da mercadoria. Sendo assim foi feito um novo reenvio, no codigo de rastreamento ***** e acordado e garantido para você via whats app que será entregue.

Lembrando sempre garantimos a entrega dos produtos sempre ou o dinheiro como reembolso.

Para esclarecer e sermos transparentes, enviamos de 2 a 3 mil pedidos por mês pelos correios, com taxa de entrega no prazo de 98% , mas realmente como o Brasil é um país continental e lhe damos com a prestação de serviço da empresas correios, pode haver atrasos, mas isso acontece em menos de 2% dos casos, e reiterando, sempre iremos garantir a entrega ou devolução do dinheiro do cliente.

Agradeço o contato Uilton e queremos deixar aqui registrado que estamos a disposição para te atender sempre.

Equipe ONJ Labs - André