Cobranca indevida

Olá, prazer em atende-la. Recebemos seu contato aqui no Reclame aqui.
Verificando seu cadastro e registro de pedido de atedimento, não localizamos conversas com você por nenhum canal.

Nota:
Nós Equipe ONJLABS não fizemos de de forma alguma cobrança indevida, conforme alegado pela cliente, contestamos essa acusação, sendo
que é infundada, sendo que a cliente renovou seu acesso ao Produto Protocolo 7D ANUAL. A própria cliente em sua área da hotmart tem o acesso para cancelar ou manter a assinatura, e ao manter a renovação foi ativado por mais 1 ano o pagamento e direito ao uso.

Porém o gerente comercial ANDRÉ entrou em contato com a cliente na data de 13-09-******* para oferecer ajuda e a devolução do valor através de estonro da compra na Hotmart e auxiliar a cliente para cancelar- desativar renovação de compra automatica anual em seu acesso á plataforma Hotmart.

A compra que o cliente solcita devolução de valor, é da assinatura ANUAL do Protocolo 7D, onde o cliente ao pagar a renovação anual, tem o direito de acesso à plataforma hotmart do produto Protocolo 7D por mais 1 ANO,.
Não fizemos de forma alguma cobrança indevida, a própria cliente em sua área da hotmart tem o acesso para cancelar ou manter a assinatura.
Mas entendemos que como a mesma não tem pretensão de continuar usando e nem renovar, fizemos na data de 13-09-******* o estorno e orientaremos com o passo a passo de cancelamento de renovação dentro da plataforma hotmart.

Contactado cliente na data de 13-09-******* via whats app no fone:
*******.
Efetuado o reembolso pela plataforma hotmart na data de 13-09-*******!

vocês deveriam ter vergonha de falar que estou mentindo.
ano passado vcs descontaram e eu solicitei o cancelamento. é só verificarem aqui na minha conta que não é a primeira vez que fazem isso. cada uma!

Cara cliente, entrei em contato via whats e telefone pra te ajudar, não obtive resposta. Lembrando que seu estorno foi concluido, devolução integral do valor. Ficamos à disposição para dúvidas posteriores!