Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

25/07/2024 às 18:23

ID: 193811569

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Compramos 12 potes do produto Metburn Plus do Dr. Osvaldo Neto que promete emagrecimento. Dei um pote para uma amiga, eu usei outro e meu marido outro. Absolutamente nenhum de nós emagreceu nenhuma grama. Ao contrário, até mesmo abriu o apetite e engordamos.
Quero devolver os 9 potes que estão LACRADOS aqui. Entramos em contato pelo whatsapp que nos venderam, mas na hora da devolução, não respondem. QUERO DEVOLVER OS 9 POTES FECHADOS E O MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 15:36

Caro cliente, agradecemos seu contato. Primeiramente queremos pedir desculpas por qualquer transtorno.

Sobre o Suplemento Alimentar MetBurn Plus, da empresa Onj Labs - o mesmo é um produto *******% natural com autorização e liberação de consumo pela anvisa através da RDC ******* de 26/07/*******.
Por ser composto de 7 ativos naturais, o Metnburn Plus não causa nenhum problema de saúde!



Sobre seu pedido o mesmo foi registrado a compra em nosso sistema na data de 01/07/*******.
Na data de 04/07/******* você recebeu o mesmo em seu endereço via correios.

No dia 26/07/24 recebemos um contato proveniente do seu telefone com o link de reclamação no reclame aqui.

Sobre sua requisição e atendimento, conforme conversamos por whats app e registrado em conversas seu atedimento,
o suplemento alimentar Metburn Plus possui 7 ativos que auxiliam no emagrecimento e perca de peso, alinhado à alimentação balanceada e treinos para potencializar seus resultados.
Temos centenas de feedbacks diariamente de clientes que fizeram o uso e obtiveram perca de peso e melhora na composição física.


Devemos lembra-la que é necessário fazer o tratamento completo para obtenção de resultados. Visto que foi utilizado apenas 20 dias.
Caso tenha dúvidas quanto ao tratamento estamos inteiramente á disposição para ajudar e auxiliar no seu objetivo.

Sobre a requisição de devolução, atendemos à legislação vigente da melhor maneira possível para devoluções, ou seja seguimos o artigo 49.
Que diz: O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, prevê que sempre que uma compra for realizada fora de loja física, o consumidor tem o direito de desistir desse produto em 7 dias. É o chamado direito de arrependimento.

Essas informações estão explicitas e são gantidas em todos nossos produtos.


Estamos a disposição para ajuda-la e esclarecer naquilo que vc precisar. Att OnjLabs.

Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 23:07

Lixo de produto esse Metburn. Joguei dinheiro fora, galera sem compromisso. Quero meu dinheiro de volta. NÃO COMPREM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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