Problemas com o Met burn

Caro cliente, agradecemos seu contato. Primeiramente queremos pedir desculpas por qualquer transtorno.

Sobre o Suplemento Alimentar MetBurn Plus, da empresa Onj Labs - o mesmo é um produto *******% natural com autorização e liberação de consumo pela anvisa através da RDC ******* de 26/07/*******.
Por ser composto de 7 ativos naturais, o Metnburn Plus não causa nenhum problema de saúde!

Sobre sua requisição e atendimento, conforme conversamos por whats app e registrado em conversas seu atedimento iniciou na data de 05/06/*******.
Temos protocolado e registrado a conversa através do whatsapp.
Após verificarmos seu pedido e requisão quanto a devolução, identificamos que você fez a compra de 3 unidades, após você nos informar que estava fazendo o uso de 1 das unidades e esta ja estava aberta sendo consumida lhe informamos na data de 13/06/******* que poderia ser feito a devolução dos potes fechados que são 2 potes. Nesta mesma data lhe passamos o código de postagem reversa do produto.
Cód de postagem reversa, protocolado via correios: *******.*******.******* - Remente autorizado: RAQUEL A. C.

O cliente recebeu o código de postagem, orientações quanto a devolução, mas não nos enviou os produtos para fazermos a conclusão do processo e devolução dos valores.

Cliente contactado na data de 03/07/******* e na data de 04/07/*******.
Podemos te ajudar, gerando um novo código de devolução e após você nos encaminhar os produtos, iremos concluir o pedido de devolução e fazer seu rembolso.

Ficamos à disposição para ajuda-la naquilo que vc precisar. Att OnjLabs.

primeiro ponto - é afirmado de forma enganosa que o produto não causa efeitos colaterais , o que é mentira pois fui parar no hospital por causa desse produto .
segundo ponto - O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código .

Conforme conversa registrada anteriormente, cliente recebeu o código de postagem, orientações quanto a devolução, mas não nos enviou os produtos para fazermos a conclusão do processo e devolução dos valores.

Cód de postagem reversa, protocolado via correios: *******.*******.******* - Remente autorizado: RAQUEL A. C.

Ficamos à disposição para ajuda-la naquilo que vc precisar. Att OnjLabs.

Sim , mandaram a devolução ,mas não querem aceitar todos os produtos , pois foi aberto um para teste o produto ,pois como vamos saber se o produto é bom sem testar ,detalhe foi afirmado que o produto não tinha efeitos colaterais olha o absurdo e eu ainda fui parar Em um hospital ,gente um absurdo vou botar na justiça .

Conforme conversa registrada anteriormente, cliente recebeu o código de postagem, orientações quanto a devolução, mas não nos enviou os produtos para fazermos a conclusão do processo e devolução dos valores.

Cód de postagem reversa, protocolado via correios: *******.*******.******* - Remente autorizado: RAQUEL A. C.

Ficamos à disposição para ajuda-la naquilo que vc precisar. Att OnjLabs.

Aguardando cliente postar produto, para continuarmos o reembolso.

Em contato com o Sr André Segala , foi falado que fariam o reembolso total , me mandaram o código de devolução ,já fiz agora pela manhã .

Caro cliente Arthur henrique Ciuldin braz, agradecemos a paciencia e tempo para solucionarmos sua solicitação. Att OnjLabs!