Falta de respeito com o consumidor.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/07/2022 às 14:02
ID: 146245527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou um amplificador METEORO Space Júnior 35 GS no dia 06/05/*******. Na terceira vez que ligou, o som já não saia. A primeira caixa e também a primeira decepção. Foi levada a loja não quiseram fazer a troca, foi levada a assistência técnica e as peças de substituição nunca chegam. Entrando em contato com o telefone da METEORO, falei com um atendente que disse que era responsável pela parte financeira e passou o WhatsApp da Meteoro, porém, ninguém responde e nem atende a ligação. Infelizmente não retornam e demonstram não estar preocupados com seus clientes. Esperava um bom atendimento por parte da empresa que quer vender mas não dá respaldo ao consumidor.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 14:43
Boa tarde! Por favor se puder entrar em contato agora pelo fone ou WhatsAAP ( 11-9-**************), já vamos atende-la. Em nosso site também temos o chat, veja o melhor canal para a Sra. no momento. Estamos aqui para garantir sempre o melhor atendimento. Obrigado. METEORO.
Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 13:03
O atendimento após a reclamação foi muito bom. Agradeço ao responsável pela resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/07/2022 às 14:06
Nós agradecemos a compreensão, e nos colocamos a disposição sempre que qualquer de nossos usuários precisarem de serviços no pós-vendas. A METEORO Amplifiers.