Depois da atualização não tou conseguindo entra na conta

Olá Wesley, somos da equipe de atendimento ao cliente da Metgol, aqui vão algumas dicas que podem ajudar você a atualizar o seu cadastro na nossa plataforma:

1. Conferir se o seu navegador do celular possui permissão para acessar a sua localização e a sua câmera (para aselfie de validação do documento)

2. Garantir que nenhuma rede VPN ou AdBlocker está sendo utilizado no seu navegador, independente do tipo de dispositivo utilizado no acesso

3. Tentar realizar o login de navegadores diferente dos usualmente utilizados.

4. Caso o acesso seja em computador, garantir que nas configurações do site acessado as permissões de localização e câmeras estão configuradas como Permitir

Caso isso não ajude, entre em contato com o nosso suporte para avaliar ações alternativas.

Estamos a disposição para dúvidas futuras.