Metha Energia

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2026 às 15:23

ID: 252257981

Prezados responsáveis pela Metha Energia,

Primeiramente, gostaria de registrar que fui cliente da Metha Energia no passado, porém solicitei o cancelamento do contrato há bastante tempo. Para minha surpresa, verifiquei que minha conta foi reativada sem qualquer solicitação ou autorização de minha parte, motivo pelo qual solicito esclarecimentos imediatos sobre essa situação.

Atualmente, sou cliente da Origo há vários anos e sempre mantive minhas obrigações financeiras em dia. Diante disso, considero inadmissível estar recebendo cobranças simultâneas da Origo e da Metha Energia referentes ao mesmo período de compensação de energia. A mesma reclamação estou fazendo para a Origo, pois a empresa terá de provar que injetou o valor na minha conta da Cemig

Venho, portanto, registrar minha insatisfação e solicitar a imediata regularização da cobrança que está sendo realizada por essa empresa, uma vez que o valor em questão já foi devidamente quitado junto à Origo. Receber cobranças de uma obrigação já paga gera transtornos, preocupação e perda de tempo ao consumidor, que se vê obrigado a comprovar novamente uma situação que já deveria constar como regularizada nos sistemas das empresas envolvidas.

Solicito, com urgência:

A verificação e regularização da cobrança indevida;
A baixa definitiva de qualquer débito vinculado ao meu CPF e à minha unidade consumidora;
A interrupção imediata de novas cobranças relacionadas;
Estorno dos valores pagos em dublicidade;
O cancelamento definitivo da minha conta junto à Metha Energia, com a exclusão dos meus dados cadastrais que não sejam obrigatórios por lei;
O envio de confirmação formal informando a quantidade de energia injetada e os respectivos créditos vinculados à minha conta junto à CEMIG;
Esclarecimentos sobre o motivo da reativação do meu cadastro e contrato sem minha solicitação.
Anexo uma conta para facilitar a análise e a consulta saldo GD para agilizar solução do meu problema.
Caso a situação não seja regularizada no prazo máximo de 48 horas após o recebimento desta mensagem, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Aguardo retorno formal com a confirmação da regularização da pendência, do cancelamento solicitado e dos esclarecimentos requeridos.

IMPORTANTE: NÃO IREI EFETUAR O PAGAMENTO DA CONTA COM VENCIMENTO DIA 02/07/2026 ATÉ O RETORNO CORRETO. E POR FAVOR AO FINALIZAR, EXCLUA A MINHA CONTA DESTA EMPRESA..

Atenciosamente,

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