Cobrança indevida e dificuldade de acesso ao site após cancelamento

Olá, Luciane. Tudo bem?

Agradecemos por ter nos procurado para esclarecer sua dúvida. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha total tranquilidade quanto ao seu atendimento conosco.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o seu processo de cancelamento com a Metha Energia já está concluído. Não existe nenhuma pendência financeira vinculada à instalação cancelada, e você não precisa se preocupar com novas cobranças relacionadas ao período em que utilizou nossos serviços.

Aproveitamos para agradecer o tempo em que esteve com a gente. Ficamos muito felizes por ter podido proporcionar economia e praticidade no seu dia a dia esse sempre foi o nosso compromisso com você e com todos os nossos clientes: oferecer economia real, transparência e facilidade.

Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais. Será um prazer ajudar no que for necessário:
Chat no site ou aplicativo Minha Metha
Telefone: **************
E-mail: *******

Desejamos a você muita energia boa e sucesso nessa nova fase!