Conta

Olá, Gisele
Boa noite, tudo bem?

O seu processo de cancelamento já está aberto e em andamento. Esse procedimento leva alguns meses, pois existem créditos de energia da Metha que ainda estão sendo abatidos no seu consumo.
Durante esse período, é possível que ainda sejam geradas faturas, mas assim que houver a compensação total da energia, o processo será finalizado.

Seguimos acompanhando de perto sua solicitação e estamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Nosso time de atendimento está disponível pelo telefone ************** e pela sua Área do Cliente no site https://******* um canal personalizado feito para você.

Metha Energia Sua nova empresa de energia.

Estarei acionando a justiça.

Olá, Gisele!
Tudo bem com você?

Seu cancelamento foi concluído com sucesso, conforme conversamos por ligação, e já foi enviado o e-mail da conclusão.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas e encerrar o processo com transparência e respeito.
Mesmo em situações delicadas, nosso compromisso é ouvir com empatia e buscar sempre a melhor solução. Esperamos ter demonstrado isso no seu atendimento.

Muito obrigada pela confiança e por fazer parte da Metha. Seguimos por aqui, prontinhos para te atender!
Com carinho,
Warlisson Junio
Equipe de Atendimento Metha Energia