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Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 09:33
ID: 220856861
Estou com sérios problemas com essa metha, já pedi o cancelamento desde 21/02 fevereiro, alegam que são 3 meses a 4, porém disseram que tem que consumir o saldo em geração de energia, mas eles não abaixam o consumo. Estarei acionando a justiça, é o jeito mesmo. Não retobem nada , só enrolam, já coloquei placas solares e estão colocando meu consumo muito além.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 12:21
Olá, Gisele!
Tudo bem com você?
Seu cancelamento foi concluído com sucesso, conforme conversamos por ligação, e já foi enviado o e-mail da conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas e encerrar o processo com transparência e respeito.
Mesmo em situações delicadas, nosso compromisso é ouvir com empatia e buscar sempre a melhor solução. Esperamos ter demonstrado isso no seu atendimento.
Muito obrigada pela confiança e por fazer parte da Metha. Seguimos por aqui, prontinhos para te atender!
Com carinho,
Warlisson Junio
Equipe de Atendimento Metha Energia
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 13:08
Resolveram as pendências , foram atenciosos. Não voltaria a contratar, por que hoje tenho placas solares, mas foi útil o serviço prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8