Recebimento de boleto de consórcio não solicitado da Avantti MTH

Olá, Jussara! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a cobrança mencionada.

Conforme alinhado posteriormente por e-mail, identificamos que houve um desencontro de informações quanto à dinâmica de faturamento da Metha Energia. Em nosso modelo, o boleto Metha já contempla tanto os créditos de energia compensados quanto o valor residual referente à concessionária, não sendo necessário realizar pagamentos separados.

Tentamos contato telefônico para prestar os esclarecimentos de forma mais próxima, porém não obtivemos sucesso. De todo modo, respeitamos sua decisão e o processo de cancelamento foi prontamente registrado em nosso sistema.

As informações detalhadas sobre o seu caso também foram encaminhadas por e-mail, e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam surgir, por meio de qualquer um de nossos canais de atendimento:
Chat no site ou aplicativo Minha Metha
Telefone: 3003-0531
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Metha Energia