Méthodos Laboratório

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Ouro Fino - MG

14/04/2026 às 16:59

ID: 246049555

Meu marido Procurou o Laboratório Méthodos da minha cidade , Ouro Fino para levar o material para fazer uma biopsia; Chegando lá a atendeu pegou a minha carteirinha do plano e fez td a checagem dos dados e disse ao meu marido que infelizmente o Meu Plano Unimed não cobria a biopsia e que teria que ser no particular. Meu marido achou estranho o Plano ter autorizado o exame Colonoscopia no qual eu tive que fazer e não aprovar a biopsia .. Mas como estamos preocupados com o resultado ele fez pelo particular. Meu marido me mandou uma msg pelo WhatsApp eu entrei em contato com o meu plano e eles me informaram e até msm autorizarão na hora o exame . Liguei no plano para contar o que aconteceu e eles me instruíram a procurar o Laboratório Métodos para ver o que tinha acontecido. Chegando lá disse a atendente que estava com um problema com um exame biopsia pela Unimed a moça nem me deixou contar td a historia e ela ja na msm hora me disse . Nos do laboratório Métodos não fazemos biopsia pelo plano pela Unimed , simples assim .. ai na hora eu [Editado pelo Reclame Aqui] a charada.. Contei td a historia para atendente que me atendeu . ela me pediu desculpas mas eu já não consegui pegar o meu material ali pq já tinha sido coletado. Ai quero saber . de desculpas eu não consigo pagar as minhas contas concorda , .. tá certo o que a outra atendente fez com o meu marido ? Falar que o meu plano não cobria o exame para fazer no particular . usar da fragilidade da pessoa num momento desse. Pq ela não disse o que era correto Infelizmente aqui não realizamos este exame pela Unimed , meu marido teria saído dali e teria ido a outro laboratório. É assim o modo correto de tratar nó consumidores , é Assim que o Laboratório pede que elas façam ? ali á varias pessoas de idade .. pessoas que não tem muita informação o que será que é feito com estas pessoas passando informações erradas. Meu plano paga sim o meu exame .

Quero deixar aqui registrado para que as pessoas pensarem 2 x antes de entrar neste laboratório , pq em contato com o SAC de reclamação deles eles me informaram que foi o meu marido que não entendeu o que ela disse .. que ela informou sim que o meu plano cobria mais eles que não faziam pelo plano . chamaram o meu marido de [Editado pelo Reclame Aqui] né , pq pagar no particular sendo que o plano cobre.
Enfim errar é humano mais assumir que erraram seria digno.
E tenho certeza que td vai continuar do msm jeito , esta atendente lá trabalhando da msm forma e sabe se lá passando informações erradas e levando as pessoas a gastarem com o que não é preciso .
Lamentável.