Negaram realizar exame
Resolvido
Pouso Alegre - MG
23/02/2026 às 09:50
ID: 241390239
Levei pedido de exame de sangue, porém pelo fato do mesmo possuir mais de 30 tipos de exames diferentes, solicitaram para eu pedir uma declaração do médico do porque esses exames, alegando que o convênio pediria isso. Fui em outro laboratório e realizei os exames na hora, sem nenhum questionamento, e pelo mesmo plano. Ou seja, nem se importaram em verificar, fazem o que acham.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 23:05
Olá, Jander.
Conforme contato realizado pela ouvidoria, pedimos desculpas pela inconsistência nas informações prestadas e esclarecemos que a situação identificada e devidamente corrigida.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a esta mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Méthodos
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 06:16
Entrou em contato, esclareceu os fatos, instruiu os funcionários corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9