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Pouso Alegre - MG

27/05/2025 às 21:31

ID: 218173271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá.

Tentei contato pelo whatsapp pra verificar se os exames estavam lançados no sistema da Unimed e se estava tudo ok.

Recebi a seguinte mensagem: "no momento estamos sem o sistema da unimed para verificar"

E foi fechado o atendimento.

Pq não esperou o sistema voltar pra me responder?

Porque a qualidade deste lab está piorando?

Contato somente via whatsapp. Não me ligar.

Obrigado
*****

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 12:08

Olá, Willian!

Conforme conversado com nossa Gerente de Qualidade, lamentamos pela experiência insatisfatória ao tentar interagir conosco. Informamos que suas dúvidas foram esclarecidas e as orientações necessárias fornecidas. Agradecemos pela compreensão e oportunidade de esclarecimentos. Permanecemos à disposição para suporte adicional. Sua manifestação foi registrada no número: 2.*******.*******

A sua reclamação foi cuidadosamente analisada pela nossa gestão, e estamos tomando as medidas necessárias para aprimorar nossos processos.

Nos colocamos à disposição e ressaltamos nossos canais de comunicação:
Central de Atendimento:*******
WhatsApp:*******