Métier

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/04/2023 às 17:36

ID: 162979323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A adega foi adquirida a aproximadamente 10 anos, desde nova vazava agua pelo reservatorio de dreno, desde sempre foi assistida pelo técnico recomendado pela fábrica, o Sr Aldir, a alegação era de dreno entupido ou similar o que nunca foi detectado pois eram limpos com regularidade; acabou por apodrecer o piso sobre o reservatório sendo trocado o piso, colocado um reservatório maior e uma serpentina maior com custo de R$ ******* em 08/08/*******. Em 16/01/******* novamente apresentou problema com subida de temperatura e o Sr Aldir indicou a troca do filtro pois estava fazendo gelo na parte interna da adega, foi cobrado R$ *******,00. Agora dia 08.03.******* voltou a subir a temperatura da adega e novamente contactamos o Sr Aldir e numa nova visita hj alegou que a serpentina estava furada causando perda de gás, aleguei a troca em 16/01/******* e ele me respondeu que não havia garantia para tubulação de gas. Ou seja, quem me garante que o serviço está sendo feito para durar?
Desde sempre reclamo do atendimento e a fabrica ,assim como o representante, informam que somente o Sr Aldir responde por assistência da adega. Informo que estamos colocando a Metier no reclame aqui pois estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] por uma assistência tecnica duvidosa.