Atendimento virtual ineficaz e demora no atendimento humano

Boa tarde, Maria, tudo bem?

O protocolo do seu atendimento é: *****.

Maria, tentei contato por telefone por volta das 12h25, porém não consegui falar naquele momento. Caso tenha qualquer outra dúvida, pode me retornar por aqui que verifico para você, tudo bem?

Peço desculpa pela morosidade no retorno e também pela dificuldade que você teve nos contatos anteriores, estou aqui justamente para agilizar o seu atendimento.

Diante da sua solicitação, verificamos uma ótima referência na sua região para o procedimento de Raspagem subgengival. Segue a indicação para você entrar em contato e agendar sua avaliação:

KATIANE DA COSTA DE SOUZA
📍 Av. Oscar Borel, 132 – Compensa – Manaus
📞 (92) 99289-2636 (WhatsApp)

Confirmamos diretamente com a secretária via WhatsApp que a clínica realiza o procedimento que você precisa, o que traz mais segurança no seu agendamento ✅!

Por favor, entre em contato com a clínica para agendar sua avaliação o quanto antes. Caso encontre alguma dificuldade, pode me avisar, que sigo te ajudando até resolver tudo.

É importante destacar que a MetLife divulga os profissionais com base nas especialidades informadas pelas clínicas credenciadas. Por isso, ao buscar atendimento pelo site ou aplicativo, é essencial selecionar corretamente a especialidade desejada, como: Periodontia (tratamento gengival), Endodontia (canal), Cirurgia (extração), entre outras.

Em caso de qualquer dificuldade, continuamos à disposição através da nossa Central de Atendimento MetLife.

🙏 Maria, se esse retorno te ajudou e você sentiu mais clareza na condução do seu caso no ReclameAQUI, ficaria muito feliz se pudesse avaliar meu atendimento como resolvido e deixar uma nota de 8 a 10 para ajudar no meu trabalho.

Central de Atendimento - Planos Odontológicos
3003 3422 (capitais e grandes centros)
0800 746 3422 (demais localidades)
(Segunda à sexta, das 9h às 18h, em todo o Brasil)

Serviço de Atendimento ao Consumidor - Planos Odontológicos
0800-746-3420 (Disponível em todo o Brasil)
(24 horas por dia, todos os dias da semana)

Mateus - Equipe MetLife