Descaso com paciente

Oi, Letícia!
Tudo bem?

O protocolo do seu atendimento MetLife é: *****.
Tentei um novo contato por telefone agora, porém foi para caixa postal.

Conforme conversamos por telefone, realizamos contato com a clínica e já deixamos autorizada a sua manutenção ortodôntica por meio do pedido registrado em sistema sob o nº *****. ✅

Com isso, você já pode entrar em contato diretamente com a clínica e informar que a manutenção foi autorizada. Se necessário, basta apresentar o número do pedido para facilitar a localização da autorização.

Também reforçamos que, caso a clínica tenha qualquer dúvida sobre o lançamento de documentos ou procedimentos em sistema, poderá contar com o suporte da nossa Central de Atendimento.

Nossa equipe está à disposição para prestar todo o auxílio necessário.

Fico muito feliz que já tenhamos conseguido deixar a sua manutenção autorizada.

Com isso, a situação foi regularizada para o seu caso, mas continuamos à disposição, se assim for necessário.

🙏 Letícia, o meu suporte te ajudou? Você percebeu meu esforço para resolver o seu caso? Por favor, avalie meu atendimento como resolvido.

Avalie com uma nota de 8 a 10, considerando especificamente o meu atendimento neste canal. 🙏

Sua avaliação é muito importante para o meu trabalho.

Em caso de qualquer dificuldade, continuamos à disposição através da nossa Central de Atendimento MetLife.

Central de Atendimento - Planos Odontológicos
3003 3422 (capitais e grandes centros)
0800 746 3422 (demais localidades)
(Segunda à sexta, das 9h às 18h, em todo o Brasil)

Serviço de Atendimento ao Consumidor - Planos Odontológicos
0800-746-3420 (Disponível em todo o Brasil)
(24 horas por dia, todos os dias da semana)

Mateus
Equipe MetLife