Dificuldade de Contato e Acesso a Informações sobre Plano Odontológico Contratado

Question

Não consigo contato para tirar dúvidas.
Queria o contrato novamente para poder ler, pois acabei excluindo do meu e-mail sem querer.
Contratei o seguro em abril e pretendia usar hoje, mas o chat do aplicativo não responde, o telefone não atendem, e dá erro também às vezes não identifica o número da opção 4 que é sobre o plano odontológico.
Porque eu queria saber como funciona exatamente, iria fazer uma limpeza hoje com a periodontista, mas não sei como procede o atendimento, se eu pago algo, se precisa gerar token.. enfim gostaria de informações básicas.