Impossibilidade de agendar extração dentária e recusa de requisição médica em clínicas odontológicas.

Boa tarde, Ariele!

O protocolo do seu atendimento é: *****.

Ariele, aqui é o Mateus da MetLife. Recebi sua manifestação e analisei seu caso com prioridade para te apoiar nesse momento. Antes de tudo, sinto muito pela dificuldade para conseguir atendimento e desejo melhoras!

Tentamos contato telefônico em algumas ocasiões, porém não conseguimos falar com você em nenhuma delas, pois as ligações não foram para caixa postal. Também encaminhei mensagem privada aqui no ReclameAQUI para entender melhor o seu caso, mas não tivemos retorno.

Mesmo assim, como estamos priorizando o seu atendimento, não gostaria de te deixar desassistida. Por isso, em caráter de prioridade, conseguimos uma clínica de referência para te atender para avaliação e possível extração já com o agendamento:

Agendamento realizado para:
Data: 15/06/2026
Horário: 09h00

CLÍNICA ODONTOSHOW
Rua Estrada de Campinas, 371, Sala 201 e 202
Salvador - São Caetano
Telefone: (71) 3304-7753
WhatsApp: (71) 98735-0489 / (71) 99336-6097

Orientamos que leve seus exames radiográficos para a avaliação.

Caso precise de atendimento imediato para alívio da dor, indicamos uma unidade de urgência 24 horas para atendimento paliativo (medicação/curativo):

CLEAN 24H
Av. Tancredo Neves, 999 - Edifício Metropolitano Alpha, térreo
Salvador - Caminho das Árvores
Telefones: (71) 3351-8076 / (71) 3354-2888 / (71) 98161-6539

Ariele, espero muito que você verifique esse retorno e consiga seguir com seu atendimento o quanto antes 🙏

Em caso de qualquer dúvida ou dificuldade, continuamos à disposição através da nossa Central de Atendimento MetLife.

Central de Atendimento - Planos Odontológicos
3003 3422 (capitais e grandes centros)
0800 746 3422 (demais localidades)
Segunda à sexta, das 9h às 18h, em todo o Brasil

Serviço de Atendimento ao Consumidor - Planos Odontológicos
0800-746-3420
24 horas por dia, todos os dias da semana

Mateus - Equipe MetLife

Atenção: Caso não consiga comparecer, por favor entre em contato diretamente com a clínica para realizar o reagendamento do atendimento.