Problema para criar cadastro preciso utilizar o plano

Question

Possuo um plano odontológico da empresa onde eu trabalho e não consigo acessar o app para marcar e saber local onde ir se tem carteira ou não tentei diversas vezes porém n tive sucesso e o RH também não ajuda em nada

Accepted Answer

Oi Rafael, boa tarde! Tudo bem?

Meu nome é Karen e faço parte do time de Qualidade da MetLife.
Estou aqui para te ajudar!

Sua manifestação foi registrada através do *******.

Verifiquei o nosso sistema e não há nenhum plano cadastrado para você até o momento.
Caso você tenha feito a contratação pela empresa recentemente, pode ser devido a esse tempo (que varia de RH para RH) que a empresa possui para nos enviar os novos beneficiários. Sugiro verificar com o RH da empresa sobre o andamento da sua adesão.

Já te adianto que o nosso plano não possui carteirinha física.
Para atendimentos nas clínicas, basta estar munido da carteirinha digital (que você encontra dento do aplicativo) ou então com documento original com foto e CPF.

Sobre a Rede Credenciada, você consegue verificar pelo aplicativo ou através do nosso site:
https://******* > Suporte > Encontre um Dentista.

As informações sobre o seu plano só estarão disponíveis para consulta no aplicativo após cadastro em nossos sistema.

Atenciosamente,
Karen Ferrari
Equipe Reclame Aqui – MetLife 😉

Problema para criar cadastro preciso utilizar o plano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor