Token

Oi, Julia!
Tudo bem?

O protocolo do seu atendimento MetLife é: *****.

Verifiquei o seu caso e realizamos a atualização dos seus dados cadastrais conforme as informações encaminhadas por você em mensagem privada.

Com essa atualização, a partir de agora você já consegue receber normalmente o token tanto pelo número de telefone quanto pelo e-mail cadastrado, além de poder utilizá-lo para consultar e acompanhar seus atendimentos pelo App MetLife Brasil.

Por se tratar de um plano odontológico empresarial, estas informações pessoais de e-mail e telefone são encaminhadas diretamente pela empresa para o seu cadastro, contudo precisaram ser atualizadas agora.

Além disso, é importante informar que, caso necessário, a clínica também pode realizar a impressão da guia para assinatura manual e dar continuidade ao seu atendimento normalmente.

Com isso, a situação foi regularizada.

Em caso de qualquer dúvida, continuamos à disposição através da nossa Central de Atendimento MetLife para prestar todo o suporte necessário, tanto para você quanto para as clínicas credenciadas.

🙏 Julia, se esse retorno te ajudou e você sentiu mais clareza na condução do seu caso no ReclameAQUI, ficaria muito feliz se pudesse avaliar meu atendimento como resolvido e deixar uma nota de 8 a 10 para ajudar no meu trabalho.

Central de Atendimento - Planos Odontológicos
3003 3422 (capitais e grandes centros)
0800 746 3422 (demais localidades)
(Segunda à sexta, das 9h às 18h, em todo o Brasil)

Serviço de Atendimento ao Consumidor - Planos Odontológicos
0800-746-3420 (Disponível em todo o Brasil)
(24 horas por dia, todos os dias da semana)

Mateus
Equipe MetLife