Acidente de trabalho Ifood
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 12:21
ID: 251222693
Acionei o seguro, pois sofri um acidente enquanto trabalhava para o Ifood, enviei todos os documentos, aguardei o tempo pedido e até agora nada.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:24
Olá, Ricardo. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos a análise detalhada da solicitação de indenização por Diárias de Incapacidade Temporária decorrente de acidente.
Após apuração, identificamos que não havia corrida ativa vinculada ao seu cadastro no momento do ocorrido, conforme registro do Boletim de Ocorrência em 29/03/2026 às 10h30. De acordo com as condições da apólice, para que haja cobertura securitária, é necessário que o acidente ocorra durante a realização de atividade elegível e devidamente registrada na plataforma.
Dessa forma, como não foi evidenciada atividade no horário informado, o evento não se enquadra nas condições contratuais, não sendo possível atender ao pedido de indenização.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
MetLife Brasil
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