apólice do seguro de vida
Resolvido
Paranaguá - PR
15/08/2022 às 10:23
ID: 148494785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu fiquei doente em ******* e agora não consigo as apolices de ******* para entrar com o seguro
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:00
Prezado Sr. Márcio, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Sua manifestação foi registrada através do ******* .
Conforme falamos há pouco por telefone já estamos tratando sua manifestação, a qual será respondida o mais breve possível.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através da nossa Central de Atendimento:
Central de Atendimento (Vida e Previdência)
******* ******* (capitais e grandes centros)
******* ******* ******* (demais localidades)
(Segunda à sexta das 9h às 18h, em todo o Brasil)
Atendimento on-line: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – MetLife
Réplica do consumidor
24/08/2022 às 18:42
ainda estou aguardando as apólices dos últimos 7 anos que me confirmaram que iriam me mandar
Réplica da empresa
29/08/2022 às 15:17
Prezado Sr. Marcio, boa tarde!
Encaminhamos ao seu e-mail a documentação solicitada.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através da nossa Central de Atendimento:
Central de Atendimento (Vida e Previdência)
******* ******* (capitais e grandes centros)
******* ******* ******* (demais localidades)
(Segunda à sexta das 9h às 18h, em todo o Brasil)
Atendimento on-line: https://*******
Atenciosamente,
Atendimento MetLife
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 14:38
muito bem atendido e o problema resolvido agradeço a toda a equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10