Boleto indevido no meu nome

Olá, Selma. Bom dia!

Espero que você esteja bem. 😊

Eu sou a Jessica, da MetLife, e darei continuidade ao seu atendimento.

Estamos acompanhando sua solicitação por meio do protocolo nº *****.

Tentei contato pelo número (47) 3445-XXXX cadastrado no Reclame AQUI por volta das 09h00, porém não consegui falar com você, pois a chamada foi direcionada para a caixa postal.

Para facilitar nossa comunicação e agilizar a solução, peço, por gentileza, que salve os números (11) 3320-2604 ou (11) 3320-2904, que utilizarei para contato.

Importante: esses telefones não recebem chamadas.

Será ótimo se conseguirmos falar por telefone para agilizar os esclarecimentos. 😊

Após análise interna, identificamos um plano de previdência vinculado à empresa MONDELEZ junto à MetLife.

Esclarecemos que, após o desligamento da empresa estipulante, o plano pode permanecer ativo na modalidade BPD – Benefício Proporcional Diferido, conforme previsto nas condições do regulamento do plano previdenciário.

Nesta modalidade, o participante mantém os direitos acumulados no plano para utilização futura, porém as contribuições administrativas e/ou encargos previstos passam a ser de responsabilidade direta do participante, motivo pelo qual as cobranças estão sendo encaminhadas diretamente em seu nome.

O BPD permite a manutenção do vínculo com o plano de previdência, preservando o saldo constituído e os direitos proporcionais adquiridos até o momento do desligamento, conforme regras contratuais e regulamentares aplicáveis ao plano.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. 💙

Atenciosamente,

Equipe MetLife Brasil

ReclameAQUI e Mídias Sociais 💙