Dificuldade em acionar seguro Fatura Protegida: App do banco e site da seguradora não funcionam.

Question

Venho manifesta minha indignação por não consegui de forma alguma abertura do sinistro seguro fatura protegida. No aplicativo do banco encaminha para outro site da seguradora, manda ligar em vários números para lá informa e pelo site onde não consigo acesso aos meus dados que cadastrei para acesso a plataforma.
Tenho cartão do Pic Pay, onde pago esse seguro fatura protegida.
Na hora da adesão ao seguro maior facilidade agora para acionar seguro essa dificuldade toda.

Espero uma solução quanto antes. pode acionar esse seguro quanto antes.