Met life
Resolvido
Matinhos - PR
14/05/2024 às 09:32
ID: 188727365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu seguro e cancelei pois quando o vendedor foi em minha casa não falou nada sobre o resgate que teria que pagar 25 parcelas para poder resgatar 20 somente 20% isso é absurdo cuidado pessoal isso é fria já estou tomando minhas providências.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:46
Oi, Michele! Tudo bem?
Meu nome é Giulia e faço parte do time de Qualidade da MetLife.
Estou aqui para te ajudar!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Sua manifestação foi registrada através do *******.
Tentei contato por telefone hoje às 11:39 mas sem retorno (não atende), em retorno à sua solicitação, já entrei em contato com o setor responsável, assim que eu receber um retorno da área, você será posicionado.
Estou acompanhando o seu caso a partir de agora, neste caso, não precisa mais se preocupar em entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para saber o andamento, pois toda a comunicação se dará pelo canal privado. Ok?
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – MetLife
Réplica da empresa
21/05/2024 às 17:05
Oi, Michele! Tudo bem?
Aqui é a GIulia.
Conforme as diretrizes da LGPD, estou encaminhando a resolução da sua tratativa de forma privada.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – MetLife
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 10:40
O vendedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6