Metlife dificulta acionar sinistro de seguro de empréstimo CA

Olá, KELVIA.
Espero que esteja bem!

Agradeço o envio da documentação e o seu retorno até aqui — fico muito feliz por ter conseguido te ajudar nesse processo!

Informo que, após o recebimento dos documentos, o aviso de sinistro nº ***** (*****) já foi registrado em sistema e, no momento, segue em análise pela área responsável de sinistros!

O prazo para conclusão é de até 30 dias, considerando o recebimento completo da documentação.

"Convidamos você a avaliar a sua experiência em relação ao atendimento realizado no Reclame AQUI. A sua opinião é muito importante para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor.

Caso possa participar da avaliação, ficaremos muito gratos. Uma nota entre 8 e 10 contribui diretamente para o meu desenvolvimento e para a qualidade do atendimento que busco oferecer diariamente!"

Sigo acompanhando o caso e, havendo qualquer dúvida, você pode nos acionar por réplica que permanecerei à disposição para te apoiar!

Atenciosamente,
Elaine Carvalho - Equipe – MetLife 💙💚