Metlife fora do ar impede autorização de exame, gerando cobrança indevida.
Não respondida
Brasília - DF
04/09/2026 às 19:12
ID: 258259911
Hoje (04/09) a metlife estava fora do ar e eu precisava fazer um exame dental e já estava no local. Conversei por telefone com a atendente da metlife e ela conversou com a recepcionista da Fenelom para autorizar. Foi enviado a autorização por e-mail e realizado o exame, para depois emitirem a guia e token (pois o sistema estava fora do ar). Fiz pela manhã o procedimento e à tarde me enviaram mensagem falando que o plano não autorizou a emissão da guia e se eu teria que pagar. Favor entrar em contato via e-mail. Meu celular está inacessível para ligações.