Metlife não cumpre com o serviço de seguro, com falhas no portal e falta de retorno.
Não respondida
Joinville - SC
04/09/2026 às 00:55
ID: 258191689
Estou desde maio tentando acionar o meu seguro, mais o que parece é que a metlife não está querendo cumprir com o serviço contratado. Já fiz todos os processos que me pediram. Tento entrar no portal para encaminhar os documentos e o portal da erro na minha senha. Não deixa alterar a senha,entrei em contato pediram para encaminhar para o e-mail ***** com o print do erro do portal,já fiz isso e não tive retorno,mandei mais de 3 e-mails mostrando o erro e também encaminhando os documentos e não me retornam e quando ligo no 0800 os atendentes dizem que não podem me ajudar porque estão sem sistema. No portal já fiz alteração de senha, e quando coloco a senha nova que fiz diz que excedeu a tentativas. E agora não consigo fazer uma nova senha prq quando coloca o CPF em esqueceu a senha só carrega a página mais não abre.