Metlife: Negativa de seguro após cirurgia e falta de transparência na documentação e atendimento

Question

Tenho um seguro com a Metlife,após um cirurgia dei entrada no seguro onde passaram que eu tinha direito e deram até data para o depósito, porém depois de uma semana não depositaram e falaram que eu não tinha direito, solicitei por diversas vezes apólice completa juntamente com o contrato mais a empresa está me enrolando, toda vezes que eu ligo para eles está sem sistema tentei por duas semanas e nada, pensem duas vezes antes de fazer seguro com Metlife porque eles não dão suporte e também não entregam apólice completa e nem o contrato caso a pessoa precise.