Produto de previdência da Metlife sumiu da plataforma após transição de gestora de investimentos.

Ola, Gustavo. Boa tarde!

Espero que você esteja bem.

Meu nome é Claudio, da MetLife, e estou dando continuidade à sua solicitação.

Estamos acompanhando sua demanda e o número do *******.

Verificamos as informações em nosso Portal e confirmamos que suas coberturas e o saldo atualizado estão disponíveis normalmente. No entanto, entendemos sua preocupação e queremos garantir que tudo esteja correto também no aplicativo.

Identificamos que, em seu cadastro, existem duas propostas: uma originária da empresa Kraton, que foi incorporada pela Cariflex. Essa migração já foi concluída, conforme demonstram as movimentações de transferência interna dos recursos em seu extrato.

Além disso, seu saldo inclui valores na cobertura Vesting Empresa, pois foi aplicada a regra de vesting prevista no regulamento do plano, garantindo a você *******% do direito, inclusive com resgates parciais já efetuados.

Para avançarmos na análise, poderia nos informar se a divergência ocorreu no APP ou no Portal? Caso possível, envie uma imagem da tela onde identificou a diferença. Assim, poderemos investigar e corrigir qualquer inconsistência.

Estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e garantir total transparência sobre seus investimentos.

Atenciosamente,

MetLife Brasil

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