Solicitei diminuir o meu seguro de vida para não cancelar e não tive retorno a meses

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Curitiba - PR

02/10/2024 às 23:24

ID: 198758175

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Estou a meses tentando alterar o valor do seguro de vida resgatável para não cancelar pois pago a um tempo considerável, fiz todo o procedimento via e-mail como solicitado e não me respondem, quando ligo na central pedem p enviar e-mail novamente pois vai realizar com urgência, e até agora nada, solicito um retorno o quanto antes, esse mês me descontaram mais uma vez o valor integral, e não estou podendo com o valor

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 14:22

Oi, Ana! Boa tarde!
Espero que essa mensagem lhe encontre bem.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Sua manifestação foi registrada através do *******.

Em retorno a sua ******* mais detalhes de maneira privada, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por gentileza, verifique o seu e-mail.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Atenciosamente,
MetLife.