Insatisfação com o departamento de tratativas pós-venda e descumprimento de prazos
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 23:38
ID: 251277195
A empresa tem um comercial de fechamento incrível, promete tudo para fechar, mas o departamento que cuida das tratativas lamentavelmente não tem a mesma sintonia.
A dias aguardando um avanço e só frustrações, iniciamos as tratativas em Março 2026, estamos em 12/06/2026 falta de respostas e não cumprimento de prazos.
Vendedor não responde as mensagens de cancelamento, nem sinal de vida.
Cuidado!!! Muita rotatividade de funcionários, informações se perdem, e o cliente fica na mão. Estamos tentando o distrato de forma amigável e estorno do valor de contrato antes de judicializar.
o atendimento não avança, as pesquisas não fazem sentido algum daquilo que foi tratado, sao 5X mais caro que a compra na indústria brasileira. Aguardo o departamento Jurídico para fazer nosso distrato.