Apostila do concurso
Resolvido
Campo Belo - MG
12/08/2024 às 09:41
ID: 194994865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma apostila do concurso público e o conteúdo não abre para estudar já mandei mensagem porque eles falam junto com a propaganda do produto que o site tem suporte para o consumidor que precisar .Mas é mentira mandei várias mensagem sem resposta .E até me https://******* vou tomar providências. Junto ao procon porque é uma sacanagem
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 11:36
Bom dia, Sra. Meire,
Conforme informamos por e-mail no dia 12/08/*******, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso sistema de atendimento ao cliente estava passando por instabilidades.
Em resposta à sua reclamação sobre a dificuldade em acessar o material, nossa equipe reenviou o link de acesso e prestou o suporte necessário. Conforme confirmado, a senhora já conseguiu acessar o material.
Caso ainda necessite de ajuda do nosso suporte, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Método Aplicado Educação
Réplica da empresa
13/08/2024 às 11:40
Bom dia, Sra. Meire,
Conforme informamos por e-mail no dia 12/08/*******, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso sistema de atendimento ao cliente estava passando por instabilidades.
Em resposta à sua reclamação sobre a dificuldade em acessar o material, nossa equipe reenviou o link de acesso e prestou o suporte necessário. Conforme confirmado, a senhora já conseguiu acessar o material.
Caso ainda necessite de ajuda do nosso suporte, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Método Aplicado Educação
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 14:00
A empresa resolveu meu problema e o suporte foi atencioso no meu caso obrigada e estou satisfeita com o material .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8