Apostila
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
03/05/2024 às 07:45
ID: 187995597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de abril eu comprei uma apostila na pré venda me garantindo que em 5 dias úteis ela estaria disponível, conversei com eles no chat 29/04, fazendo 6 dias úteis, conversei ontem dia 02/05 8 dias uteis e ainda não me enviaram a apostila, o que acontece?
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 11:29
Olá Fábio,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado devido ao atraso na entrega do seu Material. Queremos assegurar que estamos empenhados em evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Entendemos a importância da pontualidade e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para garantir uma experiência mais satisfatória para você e todos os nossos clientes. Solicitamos um prazo de 7 dias úteis para a entrega dos Cadernos de Questões em Pré-venda, sendo este o tempo estimado para a conclusão dos materiais que estão em desenvolvimento.
Seu caderno de questões já está disponível na área do aluno, conforme o e-mail informativo enviado nesta manhã.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.
Atenciosamento,
Camilla
Equipe Método Aplicado
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 12:28
Resolveu, mas demorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4