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Belo Horizonte - MG

15/03/2024 às 13:14

ID: 184672823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou bastante insatisfeito com a qualidade do material fornecido pela empresa Método Aplica, dita parceira de Domina Concursos. O material é de baixa qualidade, e não atende às expectativas mínimas de um produto educacional.

Além disso, ao solicitar o estorno do valor pago pelo material, recebi como resposta uma política de reembolso parcial que considero injusta e inadequada. O comprovante de estorno enviado não foi aceito como válido, e não houve a devolução integral do valor pago, mesmo diante da insatisfação com o produto.

Acredito que como consumidor tenho o direito de receber um produto de qualidade e, caso não esteja satisfeito, ser reembolsado de forma integral conforme as políticas de devolução estabelecidas.

Espero que essa situação seja resolvida de forma satisfatória e aguardo um retorno para solucionar esse problema.

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 13:03

Olá Pedro Paulo,

Conforme mensagem encaminhada na reclamação anterior, entendo sua frustração e peço desculpas pelo inconveniente. Providenciamos o restante do seu reembolso, conforme comprovante encaminhado via contato no Instagram, na data de hoje.

Agradecemos seu feedback e sentimos muito pela sua experiência negativa.

Atte.,
Equipe Método Aplicado