Excelente empresa, mas preciso cancelar o curso

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Resolvido

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Caxias do Sul - RS

13/11/2024 às 22:48

ID: 202000029

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Assisti as três aulas gratuitas do Didi Aguiar, porém, percebi que não estou conseguindo assistir as demais. Por isso, poderei comprar o curso em outra oportunidade, mas manifesto o desejo de devolver e ver a devolução do valor pago. Entretanto, procurei em vários lugares algum lugar para cancelar o curso contratado dia 06/11/*******. Por isso, utilizo o RA para demonstrar que fiz isso. Aliás, encontrei um email: *******, que não retornou um protocolo e fiz o comentário de cancelamento no celular terminado em -*******. De qualquer forma quero elogiar tanto o Didi como toda a equipe que fez um trabalho sensacional. Portanto, informe que não desisti por causa da competência deles, mas porque percebi que não conseguirei fazer o curso devido as minhas tarefas. Muito obrigado, peço desculpas, mas peço o cancelamento e a restituição dos valores. Atenciosamente.

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 19:11

Olá Sr. Armando Luis

O seu email foi recebido sim em nossa base no dia 13/11/24 à noite, e como estava no período de garantia de 7 dias, atendemos a solicitação de reembolso hoje (dia 14/11/24) assim que o email foi visualizado. O comprovante da efetivação do reembolso foi encaminhado no seu email e no whatsapp.

Esperamos que volte a ser nosso aluno em breve.

Atenciosamente,

Equipe Didi Aguiar

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 17:27

Como comentei anteriormente, trata-se de uma empresa séria. Acredito que deve ajustar apenas a questão do cliente que deseja cancelar no prazo. Uma coisa que ajudaria bastante seria um em-mail com retorno de protocolo automático. Entretanto, muito obrigado ao Didi e sua equipe. Realmente, terei outras oportunidades para fazer ocurso, visto que o meu problema é o tempo para realizar o curso. Assim, novamente, muito agradecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8