Cancelamento de Assinatura de curso sendo que foi dito outra informação

Question

Fiz uma compra de um curso, que indicava um pacote de mentoria com professor Bruno Bezerra, em janeiro deste ano. O curso foi para concurso CNU para o cargo de Auditor Fiscal .
Na propaganda dizia que a assinatura era premium e válida por um ano, enquanto a plataforma de mentoria era até 12.05.24.
Contudo, com o adiamento do concurso o Estrategia mais aparceria cancelaram minha assinatura alegando que tudo era até 12.05.
Mas meu etendimento e sempre foi dito que eram datas separadas, ou seja, propaganda enganosa pra gente adquirir o curso.

Sou do Rio Grande do Sul, estamos passando por uma situação nunca vista, perdemos muita coisa. E sem a menor consideração cancelaram os cursos, sendo que a assinatuta é válida por um ano.

Accepted Answer

Olá, Irani! Tudo bem?

Sinto muito que tenha passado por isso, e espero que tenha corrido tudo bem.
Irani, receio que tenha confundido o nome da empresa, pois não trabalhamos com a área fiscal, nem conhecemos o professor citado e também não há registros dos seus dados em nossa base.

Caso tenha adquirido algum dos nossos produtos, e ainda precise de suporte acione o nosso e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Método de Aprovação

Cancelamento de Assinatura de curso sendo que foi dito outra informação

Resposta da empresa