Motoristas da Uber fraudam consumidor

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2025 às 20:27

ID: 214585569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia de hoje ***** solicitei uma corrida pela Uber a corrida foi direcionada pela própria Uber para o motorista ***** que cancelou por conta própria a corrida mas a Uber me cobrou o valor de R$ ***** na sequência como precisava ir para uma reunião de negócios importante solicitei outro motorista que dessa vez aceitou a corrida e me cobrou o valor da taxa de cancelamento causada pelo motorista ***** sendo pago o valor. Ocorre que o segundo motorista de nome ***** ao receber o valor cobrado não deu ciência para a Uber que agora está me cobrando novamente o valor da taxa de cancelamento ou seja fui [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes uma quando cancelaram minha corrida e outra quando paguei pela corrida que eu não cancelei abrir reclamando na Uber porém a mesma não me deu resposta, lamentável que pessoas se sujem por tão pouco dinheiro e a Uber seja conivente com isso.a Uber já foi uma excelente empresa hoje temos medo dos motoristas que ela contrata e da omissão da empresa em atender o consumidor vítima de seus motoristas.

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 17:42

Olá, Newton! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Após analisarmos a sua mensagem, identificamos que a reclamação se refere a um serviço de transporte prestado pela empresa Uber. No entanto, acreditamos que tenha ocorrido um engano, pois somos uma editora especializada em publicações para concursos na área jurídica, sem qualquer relação com a Uber ou com serviços de mobilidade urbana.


Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Gabryella - Equipe método de aprovação.