Cancelamento e reembolso

Olá Raquel,

Através do seu texto, ficou claro que infelizmente você não compreendeu a proposta da Comunidade Exchange. Todas as promessas da Comunidade Exchange são cumpridas em sua totalidade e temos todos os meios para provar isso.

Em nenhum momento prometemos que você vai conseguir um emprego ou estudo no exterior sem ter que pagar por isso. Você tem gastos com pelo menos passagens aéreas e seguro saúde. Tratamos diferentes tipos de intercâmbio e cada um tem sua especificidade. Em um dos vários tipos de intercâmbio que tratamos (o intercâmbio alternativo), você precisa de uma plataforma para aplicar. E você não é obrigada a pagar nenhuma plataforma de intercâmbio, isso é facultativo. Como informamos, temos uma lista de esperapara você utilizar as plataformas gratuitamente. Em nenhum momento prometemos contrato de trabalho para você. Temos todas as gravações de todas as aulas, workshops e masterclasses já realizadas e temos como provar tudo isso.

Como uma de nossas atendentes explicou para você no Whatsapp. As listas VIP não são para você conseguir emprego. Elas são para você encontrar os anfitriões (hosts). O objetivo das listas VIP não é te conectar com empregadores. Tivemos apenas algumas pessoas que conseguiram emprego direto através de alguém da lista, por isso ela disse que emprego mesmo é difícil. Existem várias outras formas muito mais efetivas de conseguir emprego e as listas VIP possuem outro objetivo.

Em todas as nossas aulas e nossas páginas afirmamos que uma das melhores estratégias e uma das que tem dado mais resultado é utilizar alguns desses intercâmbios como PORTA DE ENTRADA, visto que aplicar enquanto você está no exterior aumenta muito as suas chances de conseguir um emprego definitivo. Em todas as aulas de divulgação do Rafael, ele repete essa informação pelo menos 3 vezes durante a explicação.

Sentimos muito que este mal entendido tenha acontecido, mas ao verificar todas as páginas de divulgação da Comunidade Exchange, fica claro que você não interpretou corretamente o que está escrito na página da Comunidade, na página da pagamento, nos Termos e Condições, e também dentro da Comunidade Exchange através da primeira e segunda aula, que são referentes aos regulamentos internos da Comunidade.

Desde a sua criação temos buscado ser *******% transparentes com todos os integrantes, e nunca tivemos letras miúdas ou pegadinhas.

Todos os detalhes e a nossa proposta constam nos Termos e Condições da Comunidade Exchange. Inclusive na primeira aula da Comunidade Exchange, o Rafael deixa claro que a leitura dos Termos e Condições é de caráter obrigatório. Lendo a sua reclamação, é possível concluir que você não leu os Termos e Condições, mesmo reiterando que a sua leitura é obrigatória. https://*******)

Sobre o que você disse a respeito das oportunidades remuneradas, existem oportunidades sem remuneração (oferecem moradia e alimentação gratuitas, mas sem remuneração) e existem as oportunidades com ajuda de custo (oferecem moradia e alimentação gratuitas, e ainda com remuneração). Só no intercâmbio comunitário, existem mais de 30 mil oportunidades e nas duas listas VIP da Exchange temos cerca de ******* das melhores dentre elas, inclusive as opções remuneradas. Boa parte das oportunidades do intercâmbio comunitário são de cunho religioso sim. Mas existem várias oportunidades para atuar em hotéis fazenda, hotéis, escolas, fazendas, e outras comunidades que não são de cunho religioso, e não são poucas. Você está generalizando tudo por conta da sua insatisfação.

Todas estas informações que discutimos aqui ficam muito claras em todas as aulas que você tem acesso dentro do período de garantia de 7 dias. Entretanto, aparentemente você não tomou conhecimento dentro do período de garantia. Como deixamos muito claro na página oficial, na página de pagamento, nos Termos e Condições, e também dentro da nossa plataforma, o período de garantia é de 7 dias e após este período você não tem direito a reembolso. Inclusive quem cuida da parte financeira é a empresa Eduzz/Hotmart, não a Exchange. Tudo isso está conforme a lei e temos todos os meios jurídicos para sustentar estas diretrizes e provar tudo o que prometemos. Além disso, contamos com toda a equipe jurídica que cuida dos nossos Termos e Condições, para que tudo esteja conforme a lei e possamos garantir *******% de transparência e cordialidade para com nossos alunos.

O Método tem sido muito eficaz e todas as pessoas que estão no exterior hoje com emprego definitivo e inclusive residência, percorreram os diferentes caminhos que mostramos na Exchange. Além disso, não existe apenas um caminho, e tratamos e detalhamos vários.

Para todos quem têm dúvidas a respeito da Exchange, basta visitar o perfil no Instagram, contactar as pessoas que embarcaram conosco e fazer todas as perguntas que quiser no direct ou para os próprios Exchangers.

Abaixo é possível ter acesso a vários depoimentos:
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Uma coisa é a propaganda, mas quando entra na comunidade dá pra ver que tem divergências no que vocês publicam. Eu esperei até 7 dias para ver se a lista Vip tinha alguma oportunidade que fosse interessante para mim mas não foi. Vocês deixam claro que não são uma a agência de intercâmbio por isso que eu comprei o produto. E o que vocês são então? Se fosse para fazer intercâmbio eu não iria ccontratar a empresa de vocês, pois fazer intercâmbio não era algo que estava nos meus planos e sim encontrar um emprego no exterior e foi isso que vocês anunciaram em suas redes sociais. Não estou aqui para falar mal da empresa, só gostaria que vocês fizessem o cancelamento e o reembolso pois eu não tenho interesse nesse método.

Conforme informamos na divulgação da Comunidade, intercâmbio refere-se a toda e qualquer experiência internacional, isso inclui atuar em um emprego no exterior.

Se verificar no nosso perfil do Instagram e nos depoimentos, você vai verificar que as pessoas têm conseguido encontrar o emprego no exterior através dos métodos e estratégias que temos. Ao enviar E o que vocês são então?, isso mostra mais uma vez a não compreensão do que é a a nossa proposta. Não somos uma agência de intercâmbio. Nosso objetivo é permitir que você tenha acesso às melhores oportunidades no exterior sem ter que gastar fortunas com as agências de intercâmbio, sem ter que ir para o exterior e não saber o que fazer ao chegar lá e sem saber como conseguir um emprego e também a ter acesso às melhores oportunidades para se perpetuar fora do Brasil. Além disso, somos também uma equipe de suporte para todas as suas dúvidas ao longo do processo, durante e depois do seu embarque e também realizamos assessoria para alguns vistos. Tudo isso é o que explicamos antes de qualquer pessoa ingressar e se tornar um Exchanger.

Mais informações você encontra na página https://*******

Não era isso que eu buscava, esse método não é interessante para mim.